Il giocatore portoghese aveva inviato i documenti di verifica sette giorni prima, ma non aveva ricevuto alcun aggiornamento sul suo prelievo. Ha riferito di aver effettuato richieste di informazioni giornaliere senza ottenere una soluzione e ha notato diversi reclami relativi a questo problema con il casinò. Nonostante i tentativi del Team Reclami di contattare il casinò per chiarimenti, non è stata ricevuta alcuna risposta. Dopo aver riaperto il caso, il Team Reclami ha facilitato la risoluzione. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dopo che il giocatore ha ricevuto i fondi ed entrambe le parti sono state ringraziate per la loro collaborazione. Il giocatore è stato incoraggiato a condividere la sua esperienza con i servizi del Team Reclami su Trustpilot.
Fonbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.
Caso chiuso
Importo:: 2.738 €
Fonbet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
TraduzioneOttime notizie, Diogocsmmm1910!
Sono lieto che il nostro coinvolgimento abbia avuto un ruolo importante nella risoluzione della situazione e che abbiate ricevuto i fondi.
Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Ringraziamo entrambe le parti per la collaborazione.
Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot .Valuta Casino Guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.
Distinti saluti,
Michele
Guru del casinò
