Il giocatore di Buenos Aires sta riscontrando continui problemi con il casinò, subendo ritardi nei pagamenti da 20 giorni. Gli è consentito prelevare solo piccole somme al giorno e ha provato diversi metodi di pagamento, mentre i depositi vengono elaborati senza problemi.
Fragabet Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nei prelievi.
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6d 18h 9m 33s
Fragabet Casino
Indice di sicurezza 7.0 Casinò recenteRiepilogo del caso
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3 giorni fa
TraduzioneSono 20 giorni che mi prendono in giro, dicendo che il fornitore di servizi di pagamento non funziona, dicendomi di tornare domani e permettendomi di prelevare piccole somme alla volta, una volta al giorno. Ho provato con Mercado Pago, Banco Nación e Bitcoin. Ho degli screenshot che dimostrano come mi stiano prendendo in giro, ma sia chiaro, i depositi vanno a buon fine; il fornitore di servizi di pagamento funziona correttamente.
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Pubblico
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5 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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5 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato questo problema. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Fragabet Casino. La preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non dipendono esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l'Autorità di Licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno un'influenza significativa. Se un metodo di pagamento è disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere disattivato in qualsiasi momento. Purtroppo, a volte i casinò non hanno il controllo e sono limitati nell'offerta di metodi di pagamento ai propri clienti. Potrebbe gentilmente indicarci se le è stato comunicato un metodo alternativo per prelevare le sue vincite? Potrebbe gentilmente confermare di aver completato la verifica KYC? Spero che potremo aiutarla a risolvere questo problema il prima possibile. La ringrazio anticipatamente per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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