Il giocatore indiano ha dovuto affrontare una sospensione permanente del suo account del casinò senza una ragione chiara. Aveva prelevato con successo 7.700 ma ne aveva ancora 2.700 sul suo account, che è diventato inaccessibile. Il casinò non ha fornito spiegazioni adeguate né ha assistito nel recupero dell'account. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancanza di risposta.
Fun88 Casino IN - L'account del giocatore è stato sospeso definitivamente.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.700 INR
Fun88 Casino IN
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Il mio account è stato sospeso in modo permanente senza motivo. Prima della sospensione del mio account ho prelevato l'importo di 7700 e 2700 sono rimasti sul mio account, quindi posso giocare domani, ma il giorno dopo il mio account è stato sospeso in modo permanente
Non stanno dando una spiegazione adeguata della sospensione del mio account e non stanno aiutando nemmeno a recuperare il mio account
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro gosavipalash28,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sugli eventi sportivi?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao gosavipalash28,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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