Il giocatore del Regno Unito sta affrontando la chiusura di diversi conti presso diversi casinò, tra cui Gxmble, Kingdom Casino, Gambiva e Tenobet, ognuno con prelievi in sospeso per un totale di 4.250 €. Sostiene di essere stato vittima di frode sistematica e di una violazione dei dati a causa di un collegamento non autorizzato dei conti, il che ha portato a un'indagine formale da parte del governo costaricano. Intende segnalare la questione anche alla Gambling Commission del Regno Unito.
Gambiva Casino - Gli account dei giocatori sono stati chiusi senza motivo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 23m 10s
Gambiva Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Pubblico
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15 ore fa
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Inizialmente il reclamo è stato presentato come un'unica azione, ma ora l'ho presentato separatamente per ogni casinò.
GAMBIVA - Nessuno risponde alle mie email. L'account è stato bloccato subito dopo che Gxmble mi ha bloccato.
Inoltre, per quanto riguarda il sito web, sono stato contattato da un numero di telefono del Regno Unito che mi ha chiesto di informarmi sui bonus e di depositare fondi bonus sul mio conto per giocare. Strano perché ho scoperto che non hanno una licenza nel Regno Unito.
Anche i nomi che compaiono sul mio estratto conto sono sospetti, come:
- EUFLEXQI Londra GBR
- Webnorus*200,00 EUR Scafo ENG
- worldskn Tallinn EST
- EUMODEAT Potters Bar GBR
- INNITEM Londra GBR
- DCT*achil Cracovia POL
Non so come sia in Polonia e in Estonia, ma nel Regno Unito non c'è la licenza.
Ho intenzione di comunicare tutto alla UK Gambling Commission (UKGC), poiché sono stato chiamato da un numero di telefono del Regno Unito
URGENTE: Frode sistematica e violazione dei dati su 4 marchi (caso MEIC CAS-76905-D1D5B3)
Vi fornisco un aggiornamento critico. La mia controversia si è trasformata in un'indagine governativa formale da parte del Ministero dell'Economia della Costa Rica (MEIC) contro Rabocse Sociedad de Responsabilidad Limitada (ID: 3-102-904216), l'entità dietro a diversi marchi di casinò.
I marchi coinvolti:
-Gxmble - 800 EUR in sospeso prelievo - mi hanno bannato - non riesco ad accedere al mio account
-Kingdom Casino - 400 EUR in sospeso - Sono stato bannato non appena hanno bloccato il mio account su Gxmble - Non riesco ad accedere al mio account
-Gambiva - 750 EUR in sospeso - Sono stato bannato non appena hanno bloccato il mio account su Gxmble - Non riesco ad accedere al mio account
-Tenobet - 500 EUR in sospeso - Sono stato bannato non appena hanno bloccato il mio account su Gxmble - Non riesco ad accedere al mio account
Violazione dei dati e collegamento illegale: ho scoperto una grave violazione della privacy dei dati (Legge 8968). Nonostante abbia utilizzato indirizzi email diversi per registrarsi su Gxmble e Kingdom Casino, l'operatore ha utilizzato un tracciamento multipiattaforma non autorizzato per collegare i miei account. Hanno usato questa profilazione illegale dei dati come arma per vendicarsi e bloccare i miei fondi.
Importo totale dovuto: € 4.250:
2.450 € in vincite/prelievi legittimi.
€ 1.800 di depositi che devono essere restituiti a causa della violazione illegale dei termini e delle leggi sulla protezione dei dati.
Stato legale: la mia richiesta è ora ATTIVA (ACTIVO) nel sistema governativo costaricano con il numero di pratica CAS-76905-D1D5B3. Ho caricato un "Addendum su frode e privacy" specifico nel fascicolo e il Ministero sta ora valutando il caso per una convocazione formale del suo rappresentante legale, Lilliana Monge Vargas, o chiunque sia il suo attuale rappresentante legale.
Ho anche chiesto al MEIC di inviare la mia documentazione al PRODHAB in merito alla violazione dei dati.
Per favore: chiedo a Casino Guru di collegare questo aggiornamento a tutti e quattro i marchi menzionati, poiché sono tutti gestiti dalla stessa società madre che è attualmente sotto inchiesta per questi problemi sistemici.
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Pubblico
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2 ore fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
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Caro Mircea,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ti informiamo che la nostra competenza non si estende a questioni legali o relative a violazioni dei dati. Tuttavia, forniamo assistenza in caso di conti bloccati, prelievi ritardati e questioni relative a fondi confiscati.
- Potresti allegare uno screenshot del tuo prelievo in sospeso su Gambiva Casino?
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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