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Gambiva Casino - Il rimborso al giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

3d 8h 58m 54s

Gambiva Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore del Regno Unito è in attesa di un rimborso di 813 sterline da parte di Gambiva, promesso il 21 gennaio e che avrebbe dovuto essere elaborato entro 14 giorni. Non ha ancora ricevuto il rimborso e non riceve risposte alle sue email, nonostante in passato abbia già ricevuto rimborsi parziali.

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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Gambiva (Skunlock) mi ha promesso un rimborso il 21 gennaio e ha detto che ci sarebbero voluti fino a 14 giorni

Non l'hanno ancora inviato e non rispondono alle email, **come si può vedere dalle transazioni sul conto 8018 mi devono 813 sterline


Mi avevano già rimborsato 194 sterline da CNPCTO e 43 sterline da Shlogi, ma non mi hanno ancora inviato il resto.


Devono ancora 813 sterline all'azienda, che ora non risponde più alle email.


prova dell'email che offre il rimborso aggiunta

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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Caro Bosh1234,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potrebbe gentilmente specificare il motivo per cui ha richiesto un rimborso al casinò?
  • Hai richiesto l'autoesclusione da Gambiva Casino o hai segnalato problemi di gioco d'azzardo?
  • Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
gbTraduzioneit

La società ha chiuso il mio conto con prelievi in ​​sospeso per un totale di 2000 sterline.

mi hanno poi inviato un'email dicendo che mi avrebbero rimborsato i depositi

Mi hanno pagato 300 sterline, ma mi devono ancora 813 sterline da un commerciante di nome Skunlock LTD.

Sono stato completamente verificato


ecco, ecco la prova via email

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Pubblico
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4 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro Bosh1234,

Grazie per la risposta. Potrebbe gentilmente inoltrare la sua richiesta di autoesclusione direttamente al mio indirizzo email? Può contattarmi all'indirizzo [email protected] .

Grazie per la pazienza e la collaborazione.


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In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
3 giorni fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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