La giocatrice olandese si ritrova bloccata dopo aver tentato di effettuare un prelievo su Gambiva7, nonostante avesse appena completato la procedura di verifica. Chiede il ripristino del suo account e l'accesso ai suoi fondi.
Gambiva Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo il tentativo di prelievo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 17h 57m 48s
Gambiva Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 ore fa
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Ciao,
Dopo aver tentato di richiedere un prelievo su https://gambiva7.com, il mio account è stato improvvisamente bloccato o eliminato. Non riesco più ad accedere e non ho ricevuto alcuna spiegazione. Il mio account era appena stato verificato con successo e, subito dopo il rifiuto della mia richiesta di prelievo, ho perso completamente l'accesso.
Chiedo che il mio account venga ripristinato con i fondi ancora disponibili, così da poter richiedere nuovamente il prelievo.
Qualcun altro ha riscontrato questo problema o sa come risolverlo?
aiutami.
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Pubblico
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6 ore fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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6 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Gambiva Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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