La giocatrice tedesca ha richiesto un prelievo di 200 € l'8 aprile e ha completato la verifica necessaria, ma il 16 aprile ha scoperto che il suo conto era stato bloccato per presunte violazioni, senza ulteriori spiegazioni. Esprime la sua preoccupazione, poiché le azioni del casinò sembrano mirare intenzionalmente a evitare il pagamento delle sue vincite.
Gambiva Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza alcuna spiegazione.
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5d 8h 5m 32s
Gambiva Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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3 giorni fa
TraduzioneL'8 aprile ho richiesto un prelievo di 200 €. Mi è stato quindi chiesto di fornire dei documenti per la verifica, cosa che ho fatto immediatamente. Il processo di verifica ha richiesto circa una settimana. Successivamente, il servizio clienti mi ha informato che tutto era in regola e che il prelievo era in fase di elaborazione e sarebbe stato completato il prima possibile.
Oggi, 16 aprile 2026, ho ricevuto un'e-mail che mi informava del blocco del mio account a causa di presunte violazioni, senza alcuna ulteriore spiegazione. Mi è stato inoltre comunicato che entro 14 giorni mi sarebbe stato rimborsato solo l'importo dei miei depositi inferiore alle mie vincite.
Ho l'impressione che si tratti di una pratica deliberata per non distribuire gli utili.
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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