GameSpot Casino - Il giocatore dovrà affrontare un ritardo nella verifica del numero di telefono.

La verifica del numero di telefono non richiede un codice e, dopo aver contattato più volte il servizio clienti nell'arco di diversi giorni, l'unica raccomandazione è stata quella di inviare un'e-mail al dipartimento di sicurezza. Tuttavia, la prima e-mail inviata non ha ricevuto risposta dal dipartimento e ogni volta che si contatta il servizio clienti, viene sempre consigliato di inviare e-mail ripetutamente. È davvero inutile, solo per verificare il numero di cellulare è passata quasi una settimana e non ho ancora ricevuto alcuna risposta dal dipartimento.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con GameSpot Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Il tuo account giocatore è verificato? Il casinò ti ha richiesto di fornire documenti per verificare la tua identità e il tuo account? Quali?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò quando hai tentato di risolvere la situazione? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso