La giocatrice del Regno Unito tenta di prelevare le sue vincite da due mesi, avendo effettuato quattro depositi per un totale di 80 £. Nonostante abbia inviato le informazioni di verifica in dieci occasioni, il suo account rimane non verificato e le sue richieste di prelievo vengono ripetutamente annullate dopo tre giorni.
GarrisonBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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In attesa della risposta del giocatore
5d 10h 50m 36s
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Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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2 giorni fa
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Sto cercando di prelevare le vincite dal 1° novembre. Ho effettuato 4 depositi per un totale di 80 £. Ho inviato tutte le informazioni richieste per verificare il mio account in 10 occasioni diverse e continuano a inventarsi scuse. Il mio account non è ancora verificato e ogni volta che provo a prelevare, lo annullano. Ci mettono 3 giorni per rispondere e annullano il prelievo il terzo giorno.
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ieri
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Buon gioco sicuro!
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ieri
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Cara AnnieTh-74,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercelo segnalato. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e ad assisterti il più rapidamente possibile, potresti rispondere ad alcune brevi domande?
- Hai già effettuato prelievi con successo dal tuo conto in precedenza?
- Quali documenti hai già inviato e quando hai inviato quello più recente?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre un bonus era attivo o senza un bonus attivo? Se un bonus era attivo, specifica quale.
Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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