GG.BET Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con GG.BET Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Potrebbe chiarire se la sua vincita è associata a un deposito?
• Potrebbe spiegarci quale bonus è stato attivato sul suo conto? Quanto ha vinto grazie al bonus?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Potresti specificare quando è stato verificato il tuo account?
• Potresti gentilmente condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alla questione, incluse eventuali accuse e giustificazioni per la confisca del tuo saldo? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso