Il giocatore polacco ha due richieste di prelievo per un importo totale di 28.000,90 PLN bloccate nello stato "In sospeso" dal 12 agosto 2026. Nonostante la verifica sia stata completata, riscontra problemi con i metodi di prelievo non validi e non riceve alcuna risposta dal team di supporto del casinò dopo aver inviato un'e-mail.
GG.BET Casino - I prelievi dei giocatori sono in ritardo e non vengono elaborati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 9h 51m 27s
GG.BET Casino
Indice di sicurezza 9.1 Molto altoRiepilogo del caso
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5 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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5 giorni fa
TraduzioneCaro PAVEL92,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi permetta di farle alcune domande per comprendere appieno l'intera situazione.
- Se ho capito bene, i prelievi visualizzati nella cronologia dei prelievi sono stati annullati e non sono più in sospeso né in attesa di approvazione. È corretto?
- Ti è già capitata una situazione simile con questo casinò?
- Da quanto tempo i metodi di prelievo non sono disponibili nel tuo conto?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Karla M.
Modificato da un admin di Casino Guru
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