GG.BET Casino - I prelievi del giocatore sono stati ritardati e l'account è stato bloccato.

Caro esperto di casinò, avrei bisogno del tuo aiuto con GGbet.

Stanno ritardando i miei pagamenti e continuano con un processo di verifica assurdo che non mi sembra ragionevole. Ho fornito diverse foto con documenti d'identità diversi in mano, prove dei metodi di pagamento, ecc., eppure il mio account non è ancora stato verificato.

Il mio account era completamente verificato da tempo, prima che iniziassero improvvisamente a chiedere nuovi selfie per il documento d'identità, ecc. Potreste contattare il casinò e chiedere qual è il problema? La chat dal vivo non mi è d'aiuto.

Non ho utilizzato alcun bonus e ho giocato sia a sport che al casinò. Ho anche effettuato diversi prelievi in ​​passato. Questa situazione è molto strana e vorrei continuare a giocare qui. Ma ora hanno iniziato ad annullare i prelievi in ​​sospeso e mi hanno bloccato l'accesso al mio account. Per favore, aiutatemi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con GG.BET Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Quali documenti hai fornito finora al casinò e in quale formato?
• Potrebbe confermare di aver fornito al casinò i documenti richiesti? Ci sono ostacoli che le impediscono di inviare i documenti richiesti dal casinò?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso