Il giocatore indiano aveva depositato 2500 rupie, ma non aveva ricevuto l'importo sul suo conto di gioco dopo 24 ore, nonostante avesse seguito le regole del casinò. Aveva fornito le prove necessarie all'assistenza clienti, ma era ancora in attesa di una risoluzione. Il Team Reclami ha rilevato la mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, il che ha portato alla chiusura del reclamo. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di continuare a comunicare.
GG.BET Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.500 INR
GG.BET Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
TraduzioneCiao, ho depositato 2500 rupie e sono già trascorse 24 ore, come previsto dal regolamento, ma non ho ancora ricevuto l'importo depositato sul mio conto gioco. Il mio numero di identificazione nel casinò è 66515098. Ho anche caricato lo screenshot del pagamento e le chat con il servizio clienti. Aiutatemi per favore.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
TraduzioneCaro nileshraj1980,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei informarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, il passaggio principale è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento, che potrà esaminare la transazione direttamente. Tieni presente che questa procedura può richiedere circa un mese e, in questi casi, il casinò di solito ha opzioni limitate per aiutarti direttamente. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non effettuare ulteriori depositi finché il problema non sarà completamente risolto.
Potresti fornirci qualche ulteriore dettaglio:
- È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
- Hai già contattato il team di supporto del tuo fornitore di servizi di pagamento? In caso affermativo, qual è stata la loro risposta?
Vedo che hai già condiviso la ricevuta di pagamento, grazie per l'informazione. Se hai altri documenti o screenshot relativi a questo deposito, non esitare a inoltrarli a [email protected] .
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Ciao nileshraj1980,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Petronela
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Petronela
Casino.Guru
Traduzione automatica:
