GG.BET Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

dal 7 febbraio non pagano dicono che non possono pagare per anni e quando vorranno pagare allora pagheranno i miei 116 usd, aiutatemi a risolvere questo problema

Caro Artur66,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

Sono passati 7 giorni. Sì, ho superato il kyc e ho ricevuto una notifica che tutto va bene.

Grazie per la tua risposta, Artur66

Hai ricevuto il pagamento dall'ultimo post?

Per favore, fatemi sapere se ci sono sviluppi in merito alla questione.

Non è cambiato niente. Non hanno pagato.

Grazie mille, Artur66, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Martin ( [email protected] )

che sarà al tuo servizio. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Artur66,

Mi dispiace per i tuoi problemi. Sono Martin e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Come prima cosa, vorrei invitare il rappresentante del GGBet Casino a partecipare alla discussione.

Gentile rappresentante del casinò, potresti controllare il caso e spiegarci cosa è successo? Capisco che c'è la possibilità che il casinò venga travolto da un gran numero di prelievi, ma c'è un lasso di tempo particolare in cui Artur66 può aspettarsi che il suo prelievo venga elaborato?

Ciao a tutti!

Grazie per l'opportunità di fornire una risposta al reclamo menzionato.

Gentile utente, ci dispiace davvero che tu abbia dovuto aspettare che i tuoi fondi venissero prelevati. Sappiamo quanto possa essere frustrante, ma siamo lieti di informarti che, secondo i nostri archivi, la transazione è stata completata con successo ieri, il 27.02.2025, alle 07:58:19. Pertanto, i fondi dovrebbero essere già stati accreditati sul tuo conto bancario. Se ciò non è avvenuto, faccelo sapere.

Come il nostro team di supporto ha già detto in precedenza, il sistema elabora automaticamente la transazione non appena il servizio di pagamento può gestirla. Sfortunatamente, non c'era modo di influenzare manualmente questo processo e ci rammarichiamo profondamente per il ritardo.

Il tempo di elaborazione delle richieste di prelievo dipende dalle procedure richieste per conformarsi agli standard normativi e alle politiche interne della Società. Tali procedure sono determinate individualmente per ogni transazione. Tali misure sono necessarie per garantire la sicurezza e l'integrità di tutte le transazioni e occasionalmente vengono condotti controlli aggiuntivi per verificare tutti i dettagli.

Vi ringraziamo sinceramente per la pazienza e la comprensione e ci auguriamo di continuare a collaborare.

Gentile rappresentante del GGBet Casino,

grazie mille per l'aggiornamento. Sono sicuro che saremo in grado di contrassegnare il reclamo come risolto nel prossimo futuro. Lascerò questo reclamo aperto finché Artur66 non confermerà che i suoi prelievi sono stati pagati.

Ciao. Sì, ho ricevuto il pagamento. Grazie mille.

Caro Artur66,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto e ancora una volta vorremmo ringraziare il team di supporto di GGBet Casino per il loro aiuto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, sentiti libero di contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti!

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Martin

Casinò.Guru