Il giocatore polacco era frustrato dopo aver inviato documenti di verifica per la quarta volta, nonostante avesse fornito informazioni accurate e più foto della carta. Era preoccupato per le richieste ripetute e la confusione che circondava il suo account di carta virtuale. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, il che ha portato al rifiuto del reclamo.
GG.BET Casino - La verifica dell'account del giocatore è ritardata.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 140 zł
GG.BET Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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1 anno fa
Traduzioneinvio di documenti per la quarta volta. questa è una specie di paranoia ha inviato tutte le foto delle carte come qualcosa che non era collegato e poi le dichiarazioni che provenivano da. tutti i dati erano corretti. seguito da un'altra foto delle carte che sono state inviate di nuovo. quando è possibile che io abbia una carta virtuale per la rivoluzione, che è stata inviata alla banca e qualsiasi conferma. E se tutti i conti fossero a mio nome e i dati fossero ok, è una specie di paranoia
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1 anno fa
TraduzioneCiao ramuckikarol1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con GGBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
- Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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1 anno fa
Traduzionetuttavia, è chiaro che l'ho fatto semplicemente per far arrabbiare qualcuno, scartando una foto dalla carta scartata ieri, che avrebbe potuto essere inviata, che non l'ho coperta ogni tot volte, inviandola alla foto stessa, questo non è stato fatto, che era un gioco a tempo, stai aspettando la verifica per 24 ore, ma in realtà è stata caricata un'altra foto, e un'altra foto, e un'altra foto, e un'altra foto.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
TraduzioneOggi è stata aggiunta di nuovo una foto della carta che era stata eliminata, è stata eliminata tutto come doveva essere, ma dopo la rabbia di averla buttata via anche oggi, già inviata al consulente più volte, ho chiesto al consulente perché fosse stata rifiutata di nuovo finché non ha già iniziato a perdersi, e ho detto che era il numero di carta sbagliato, ho chiesto come mai il dieci stesso è apparso sull'argomento menzionato
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1 anno fa
TraduzioneCaro ramuckikarol1,
In base ai messaggi ricevuti dal casinò, pare che le foto delle carte da te fornite siano incomplete, poiché alcuni dettagli restano nascosti.
Potresti inoltrare gli screenshot che hai inviato anche al casinò a [email protected] per un'ulteriore revisione?
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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1 anno fa
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Ciao ramuckikarol1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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