Il giocatore greco ha depositato 348,7 USDT il 10 giugno, ma i fondi non sono ancora arrivati sul suo conto del casinò, nonostante siano stati detratti dal suo portafoglio di criptovalute. Ha contattato l'assistenza clienti più volte, ma non ha ricevuto alcun aiuto efficace, il che lo ha portato a dubitare della legittimità del casinò.
Glorion Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 4h 7m 38s
Glorion Casino
Indice di sicurezza 8.0 AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
TraduzioneHo depositato 348,7 USDT il 10 giugno. L'importo è stato normalmente detratto dal mio portafoglio di criptovalute, ma non è ancora arrivato sul mio conto. Ho contattato l'assistenza tramite chat ed e-mail diverse volte, ma ho sempre ricevuto le stesse risposte. Dicono di fare del loro meglio, di capire la mia frustrazione e mi inviano questi messaggi standard, ma finora non mi hanno aiutato per niente. Non ho mai riscontrato un ritardo simile nei depositi di criptovalute e gioco in più di 20 casinò. Questa azienda è una truffa o cosa?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
19 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
19 ore fa
TraduzioneCiao Argyrios,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Glorion Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò utilizzando la stessa criptovaluta?
- Potresti per favore condividere uno screenshot delle istruzioni di pagamento così come appaiono quando tenti di depositare nel casinò?
- Potresti gentilmente condividere l'hash della transazione in modo che possiamo verificarlo su un esploratore blockchain affidabile?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
Traduzione automatica:
