Glorion Casino - Il giocatore si sente truffato dal casinò.

Il casinò mi ha truffato modificando la mia puntata da 5 € a 184 € senza alcun preavviso, causandomi un'ingiusta perdita di denaro. In una comunicazione con loro, mi hanno detto di non riscontrare alcun problema, ma non mi hanno fornito le prove che avevo richiesto, rendendo la loro risposta inattendibile.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Vaggelitsa34,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha avuto con il casinò.

Per comprendere meglio la situazione e potervi assistere in modo efficace, potreste gentilmente fornirci maggiori dettagli rispondendo alle seguenti domande?

• A quale gioco specifico stavi giocando quando la tua puntata è stata modificata?
• Puoi descrivere le circostanze che hanno portato al cambiamento della tua scommessa?
• Possiedi screenshot o documentazione delle tue conversazioni con il casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.

Distinti saluti,

Cardiff