Il giocatore messicano ha un totale di 50.000 pesos argentini dovuti da tre richieste di risarcimento, inclusi 20.000 pesos da un ordine di prelievo di 100.000 pesos. Fa notare che da quell'ordine sono stati depositati solo 80.000 pesos.
Glory Casino - I prelievi dei fondi da parte del giocatore subiscono ritardi.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 20h 36m 46s
Glory Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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10 ore fa
TraduzioneHo un totale di 50.000 pesos argentini da tre reclami.
20.000 pesos argentini da un ordine di prelievo di 100.000 pesos argentini, poiché hanno depositato 80.000 da un ordine di 100.000
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3 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Quando esattamente hai inviato le richieste di prelievo? Se possibile, inviami uno screenshot della cronologia delle tue transazioni che mostri le richieste di prelievo in sospeso.
- Hai superato la verifica KYC completa?
- A quali tipi di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stavi cercando di prelevare?
- Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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