Il giocatore di Buenos Aires ha inserito erroneamente un numero extra durante una transazione di deposito, causando un problema che rimane irrisolto dopo oltre 20 giorni di reclami.
Glory Casino - L'emissione del deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 4h 49m 57s
Glory Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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6 giorni fa
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Ho effettuato un deposito, ma quando ho digitato l'importo che avrei dovuto depositare, ho aggiunto un numero extra che non corrispondeva all'importo effettivamente depositato. Sono oltre 20 giorni che presento un reclamo e nessuno ha ancora risolto il problema.
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Pubblico
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2 giorni fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
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Caro Yasan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Glory Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito.
- Potresti spiegare meglio?
- Ho capito bene, hai depositato più del previsto? Come hai fatto a notare l'errore?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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