God Of Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore viene ignorata.

Ho richiesto la chiusura del mio account via e-mail circa 15 volte. Ho dichiarato chiaramente che gioco troppo e che voglio smettere, ma il mio account rimane aperto. Continuano a chiedermi perché voglio chiudere il mio account, anche se glielo ho spiegato, quindi ignorano il fatto che ho detto che gioco troppo, quindi chiudete il mio account e bloccatemi!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile delc22, grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero molto per la tua esperienza negativa con God Of Casino. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Hai ricevuto risposte via e-mail dal casinò in merito alle tue richieste di autoesclusione?
• Se non hai ricevuto alcuna risposta via e-mail, hai provato a contattare il casinò tramite chat dal vivo o altri canali di comunicazione ufficiali?
• Potresti confermare se hai superato la verifica KYC in questo casinò?
• Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila