Un giocatore ungherese ha presentato un reclamo contro GODZ Casino per l'indebita confisca delle sue vincite, pari a 140.000 HUF. Dopo aver giocato con successo con denaro reale, la sua richiesta di prelievo è stata respinta e il saldo del suo conto è stato ripristinato all'importo del deposito iniziale.
Godz Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 19h 12m 7s
Godz Casino
Indice di sicurezza 5.8 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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6 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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6 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Godz Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai potuto monitorare l'andamento dei requisiti di scommessa del tuo bonus? A tua conoscenza, i requisiti di scommessa del bonus erano pari allo 0%?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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