Il giocatore polacco ha un account completamente verificato, ma sta riscontrando ritardi nel prelievo di 9.295,84 PLN richiesto il 5 giugno 2026 sul suo conto di criptovaluta USDT TRC20. Nonostante abbia atteso oltre 17 giorni e non abbia ricevuto alcuna risposta chiara dall'assistenza clienti, lo stato della transazione rimane "Nuova" e i suoi fondi sembrano essere stati bloccati intenzionalmente.
GojiCasino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato e i fondi sono stati congelati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 13m 15s
GojiCasino
Indice di sicurezza 4.8 BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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15 ore fa
TraduzioneIl mio account giocatore è stato completamente verificato. A causa di problemi con i prelievi sul mio conto bancario PLN, il 5 giugno 2026 ho richiesto un prelievo delle mie vincite di PLN 9.295,84 utilizzando la criptovaluta USDT TRC20. Sono trascorsi più di 17 giorni da allora. Lo stato della transazione nella cronologia dell'account è ancora "Nuovo" (In sospeso) e il casinò sta deliberatamente bloccando i miei fondi e ignorando le email ( [email protected] Il servizio clienti tramite chat mi liquida con un "attendere prego". Chiedo aiuto per mediare e costringere l'operatore ad approvare la mia transazione.
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare?
- Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha contattato in merito allo stato della tua richiesta di prelievo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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