Il giocatore spagnolo non è in grado di ritirare le sue vincite tramite il metodo di pagamento preferito. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Golden Park Casino ES - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 157 €
Golden Park Casino ES
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho giocato con la stessa carta e conto bancario, revolut, per circa un anno e non ho mai avuto problemi se non che avrebbero rimborsato solo sul conto e non sulla carta. All'improvviso con questo wirhdrawl chiedono un numero di cellulare spagnolo, ho un'aragosta (Regno Unito) e ho inviato una prova di linea, e chiedono anche una banca spagnola
conto che non ho e non voglio. In passato hanno pagato importi più elevati sul mio conto revolut, ma non lo pagheranno. Per favore aiuto. A proposito, ho dovuto creare un nuovo account qui perché non potevo reimpostare la mia password, non me lo permetteva
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Heathvlc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Pertanto questo non deve essere necessariamente un errore del casinò.
Potresti per favore avvisare quando hai effettuato esattamente l'ultimo prelievo Revolut? Esistono altri metodi di prelievo alternativi che potresti utilizzare?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Heathvlc. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Possiamo ora chiudere il reclamo?
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