Golisimo Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Come innumerevoli altri utenti qui, ho richiesto un prelievo più di due settimane fa e non è ancora stato approvato. Continuano a dire che hanno troppe richieste e non possono dire quando verrà elaborata. Com'è possibile al giorno d'oggi?

Ho giocato solo con denaro reale e i prelievi sono limitati a 500. Mi sono rimasti 1.300 sul conto e, a questo ritmo, ci vorranno più di 3 mesi per ricevere i fondi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila