Francesca, giocatore dall'Italia, si lamenta di non poter trovare le sue vincite sulla sua carta di credito e che il suo conto è sospeso.
Gratorama Casino - Il giocatore non ha ricevuto vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 160 €
Gratorama Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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6 anni fa
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Ciao francesca
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Hai ricevuto un'e-mail con qualche tipo di spiegazione dal casinò? Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam. Hai contattato l'assistenza del casinò per questo problema?
Cordiali saluti, Jozef
Casino.guru
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Pubblico
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6 anni fa
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Ciao Francesca.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, il problema verrà considerato respinto e il reclamo verrà chiuso di conseguenza.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
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6 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso poiché il giocatore non vuole discutere il problema. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Se il giocatore cambia idea, ha la possibilità di riaprire questo caso in qualsiasi momento.
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