HomeReclamiHollywoodbets Casino UK - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di un problema con il metodo di pagamento.

Hollywoodbets Casino UK - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di un problema con il metodo di pagamento.

Risolto
Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo:: £45

Hollywoodbets Casino UK
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore del Regno Unito ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi perché il casinò insisteva sul fatto che dovesse utilizzare PayPal come metodo di prelievo, nonostante non avesse mai effettuato depositi tramite quel metodo. Aveva intenzione di segnalare il problema alla commissione per il gioco d'azzardo e ha richiesto prove tramite una richiesta di accesso ai dati. Il problema con il pagamento ritardato è stato risolto e il giocatore ha ricevuto le sue vincite, sebbene il suo conto sia stato chiuso a seguito del reclamo. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Che banda di truffatori sono questi. Ho appena effettuato un prelievo. Ma quella feccia sta cercando di tenersi ciò che è mio. La loro scusa è che il mio metodo di deposito era PayPal, quindi dovrei prelevare con quel metodo. Non ho MAI depositato con PayPal. Solo con Billi mobile e carta di debito. Ora denuncerò questa feccia alla commissione per il gioco d'azzardo e all'IBAS. Ho anche richiesto una richiesta di accesso ai dati personali per ottenere prove. Una volta ricevuta, la inoltrerò alla responsabile Debbie Carter della commissione per il gioco d'azzardo. Di seguito l'email che ho ricevuto da quella feccia di BUGIARDI.


Nonkululeko D (Hollywoodbets UK)


19 maggio 2025, 18:29 GMT+2


Ciao Khan,


Grazie per la tua recente richiesta di prelievo.


Si prega di notare che la richiesta di prelievo è stata annullata sul tuo account Hollywoodbets poiché il metodo di pagamento selezionato non corrispondeva al tuo ultimo metodo di deposito, ovvero PayPal. Invia nuovamente la richiesta utilizzando lo stesso metodo di deposito.


Si prega di notare che le possibilità di scommessa sono state limitate fino a quando non riceveremo una nuova richiesta di prelievo dello stesso importo che è stata annullata. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro kchoudhury78,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Hollywoodbets Casino UK. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione:

  • Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
  • Hai già effettuato prelievi con esito positivo da questo casinò?
  • Potresti condividere lo screenshot della cronologia delle transazioni del tuo conto casinò? Puoi allegarlo qui o inviarlo al mio indirizzo email. [email protected] .
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Natalia


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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao Natalia. Grazie per la tua email. Ho ricevuto il mio prelievo. E il mio conto è stato chiuso perché mi sono lamentato con te del mio prelievo. Quelli di Hollywood Bets sono dei truffatori. Non sapevano nemmeno cosa fosse una richiesta di accesso ai dati personali quando l'ho richiesta. Grazie comunque.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro kchoudhury78,

Sono lieto di sapere che hai ricevuto il tuo denaro e che il problema con il pagamento in ritardo è stato risolto, sebbene ci dispiace che il tuo account sia stato bloccato a causa del reclamo. In ogni caso, procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Natalia

Casino.Guru

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