House Of Pokies Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Ho provato alcune volte a contattare i poker di casa senza alcun risultato per quanto riguarda il prelievo delle mie vincite

nessun contatto come ho fatto con me Ho inviato tutti i documenti richiesti e non ho ancora ricevuto risposta da House of Pokies Penso che questo sito sia una truffa !!!!!!!!! Consigliamo a nessuno di utilizzare questo SITO

sono truffatori😡😡🤬

Caro Kevin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Quando hai inviato i documenti per verificare il tuo account? Potrebbero essere necessari alcuni giorni per raccogliere ed elaborare tutti i documenti richiesti al fine di verificare completamente il tuo account.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Era il mio secondo

Fu il mio secondo tentativo di ritirarmi ma nessuna risposta

Kevin, grazie mille per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Kevin,

Contatteremo il casinò e chiederemo loro di fare luce su questa questione, ma, prima di farlo, potresti per favore confermare che hai superato con successo il processo KYC (verifica)? Se hai ricevuto un'e-mail di conferma dal casinò, ti preghiamo di inoltrarla a [email protected] (insieme a qualsiasi altra comunicazione pertinente).

Spero di poterti aiutare a risolvere questo problema il prima possibile. La ringrazio molto per la risposta.

I migliori saluti,

Juli

Caro Kevin,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.