House Of Pokies Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Dopo aver prodotto i documenti per verificare la mia identità, nella sezione di prelievo è stato visualizzato un messaggio che indicava che dovevo consegnare più di $ 4000 prima di poter prelevare denaro

Caro Anthony,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma non sono sicuro di aver capito bene, quindi lascia che ti faccia alcune domande. Hai ricevuto alcuna conferma dal casinò in merito alla corretta verifica KYC? Potresti per favore pubblicare qui uno screenshot di questo messaggio?

Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a [email protected] .

Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Anthony,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.