Il giocatore norvegese deposita inizialmente 800 euro su Huzzlin, ma riscontra problemi nel tentativo di depositare ulteriori 850 euro, che vengono addebitati sul suo conto bancario senza essere elaborati correttamente. Nonostante abbia fornito la prova di due addebiti, il casinò afferma che ne è stato effettuato solo uno e si rifiuta di fornire assistenza per risolvere il problema o di effettuare un rimborso.
Huzzlin Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato e i fondi non sono stati restituiti.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 18h 18m 37s
Huzzlin Casino
Indice di sicurezza 8.0 AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
TraduzioneCIAO.
Ho aperto un conto su Huzzlin nel mese di luglio 2026. Ho effettuato un deposito di 800 euro che è stato approvato. Ho provato a effettuare un altro deposito di 850 euro, ma per tre volte non è andato a buon fine. Pochi giorni dopo, il 16 luglio, mi sono stati addebitati 850 euro sul mio conto bancario. Ho contattato il sito e mi hanno promesso che il denaro sarebbe stato rimborsato entro pochi giorni. Allego la prova di ciò.
Ho aspettato una settimana ma non è successo nulla. Mi hanno chiesto di inviare un file PDF che mostrasse le transazioni. In allegato trovate anche i documenti della mia banca, che mostrano CHIARAMENTE due addebiti separati. Il casinò, tuttavia, sostiene che ci sia stato un solo addebito.
Si rifiutano di aiutarmi o di rimborsarmi. Sono sconvolta da questo trattamento e chiedo aiuto per risolvere la situazione!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Huzzlin Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe cortesemente chiarire se l'importo di 850 € prelevato dal suo conto bancario è stato effettivamente accreditato sul suo account giocatore?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
