Il giocatore polacco si trova ad affrontare un problema di prelievo con Ignibet, dove il suo conto è stato chiuso e i suoi fondi, pari a circa 550 euro, sono stati trattenuti a causa di accuse di abuso di bonus, che lui nega. Dopo aver rispettato i requisiti di scommessa, scopre che l'assistenza non risponde e che le sue comunicazioni sono state bloccate dal responsabile VIP.
IgniBet Casino - L'account del giocatore viene chiuso e i fondi vengono confiscati.
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6d 21h 36m 51s
IgniBet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Pubblico
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5 ore fa
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Ciao!
Per favore aiutatemi a riavere indietro i miei soldi da Ignibet.
Mi accusano di abuso di bonus, il che è semplicemente falso.
Ho effettuato un deposito di circa 504 euro (ho depositato utilizzando la criptovaluta LTC) e ho ricevuto 504 giri con una scommessa di 1x.
Ho giocato a questi giri, le vincite sono state circa 100 euro, ho perso una parte di questi soldi e tutto ciò che è rimasto è stato il mio deposito iniziale (504 euro) e 50 euro dai giri giocati. In totale circa 550 euro.
Poi ho scommesso 1 volta il mio deposito prima di prelevarlo.
Ho richiesto il ritiro di tutto.
30 minuti dopo, il VIP Manager Kyle mi ha informato che si trattava di un abuso di bonus (il che non è vero) e hanno deciso di TRATTENERE i miei soldi.
Mi stanno trattenendo i 550 euro, mi hanno chiuso il conto.
Il responsabile VIP Kyle ha eliminato tutti i messaggi su Telegram e mi ha bloccato.
Il supporto non risponde più ai miei messaggi.
Ho scommesso il bonus secondo i termini e ho anche scommesso il mio deposito iniziale secondo i termini.
Per favore aiutatemi a prelevare tutti i miei fondi!
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con IgniBet Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Ho capito bene che le vincite ottenute con i giri gratuiti dovevano essere giocate una volta?
- Ho capito bene che dopo aver completato la scommessa dei giri gratuiti, l'importo è stato ridotto a 50€?
- Ho capito bene che solo dopo aver ottenuto queste vincite hai piazzato scommesse sugli e-sport?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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