Il giocatore messicano ha riscontrato un problema con un deposito che non è stato né accreditato né restituito. Il casinò afferma che il deposito è andato perso a causa di un importo errato e dichiara che non è rimborsabile perché la commissione applicata era superiore al dovuto.
Impressario Casino - Il deposito del giocatore è mancante e non rimborsabile.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 23h 18m 5s
Impressario Casino
Indice di sicurezza 7.8 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 ore fa
TraduzioneIl mio deposito non è stato accreditato né restituito al mio conto. Il casinò afferma che è andato perso perché l'importo non corrispondeva esattamente a quello richiesto, e la fattura indica che non è rimborsabile a causa delle commissioni più elevate. Potete aiutarmi? Cosa ne pensate? È giusto?
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Pubblico
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56 minuti fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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56 minuti fa
TraduzioneGentile vista760,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il suo deposito.
Per comprendere meglio le circostanze del suo caso, potrebbe cortesemente chiarire quanto segue?
- Hai utilizzato un portafoglio di criptovalute per effettuare questo deposito al casinò?
- Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò utilizzando lo stesso metodo di pagamento o portafoglio?
- Hai già giocato regolarmente in questo casinò per un certo periodo, oppure questo è stato uno dei tuoi primi depositi?
- Potrebbe gentilmente fornirci anche una prova del versamento mancante, indicando l'importo, la data e i dettagli della transazione?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
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