HomeReclamiinbet Casino - Il deposito del giocatore subisce ritardi, con conseguenti ripercussioni sui prelievi.

inbet Casino - Il deposito del giocatore subisce ritardi, con conseguenti ripercussioni sui prelievi.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

29d 14h 52m 23s

inbet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

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La giocatrice messicana ha problemi sia con i depositi che con i prelievi su INBET Messico. Dopo aver depositato 200 $ tramite bonifico SPEI, i fondi non sono comparsi sul suo conto del casinò per 14 giorni, nonostante l'addebito immediato. Non riesce a prelevare le vincite dal bonus a causa del deposito irrisolto.

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Pubblico
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ieri
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Buona giornata

Il mio problema riguarda sia i depositi che i prelievi. Sono stato paziente e non volevo sporgere reclamo, ma la situazione è arrivata al punto...

Ho aperto il mio conto su INBET Messico l'11 gennaio 2026. Mi hanno offerto un bonus di 2000 $ con un requisito di scommessa di 40x, che ho soddisfatto. Quando ho provato a prelevare, mi hanno chiesto un deposito di 200 $. Ho effettuato il deposito tramite bonifico SPEI il 12 gennaio 2026 e non è ancora apparso sul mio conto del casinò, nonostante sia stato addebitato immediatamente. Ho appena chiesto di nuovo informazioni sul deposito e continuano a dirmi di aspettare, che mi avrebbero risposto via email. Prima hanno detto 24 ore, poi 24-72 ore, e ora sto solo aspettando senza una data di risposta, nessun aggiornamento e il mio saldo non è stato accreditato sul mio conto. Sono passati 14 giorni dal bonifico e non sono ancora riuscito a prelevare i soldi vinti con il bonus. Ho anche giocato un po' per vedere se c'erano cambiamenti, ma niente.


Spero che tu possa aiutarmi

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Pubblico
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9 ore fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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9 ore fa
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Caro MTij,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Traduzione automatica:

MTij ha 29d 14h 52m 23s per rispondere

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