HomeReclamiinbet Casino - Il giocatore non riesce a prelevare fondi a causa di un problema di accesso.

inbet Casino - Il giocatore non riesce a prelevare fondi a causa di un problema di accesso.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: 2.041 $

inbet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore giapponese non è riuscito ad accedere a InBet Casino per prelevare le sue vincite e non aveva accesso all'indirizzo email di supporto per ricevere assistenza. Il Team Reclami ha contattato il giocatore per ottenere maggiori informazioni sul suo account e sulle circostanze del blocco. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, l'indagine non ha potuto procedere, portando alla chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di comunicare nuovamente.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Vorrei prelevare denaro da InBet Casino, ma non riesco ad accedere e non conosco l'indirizzo email dell'assistenza.

Potresti aiutarmi a prelevare i soldi?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Inbet Casino. Ho controllato il sito web del casinò e ho trovato l'indirizzo dell'assistenza: [email protected]

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
  • Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
  • Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione
Ciao taku6453,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.