iNetBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso in seguito al rifiuto del prelievo.

Inetbet. Mi sono imbattuto in un bonus di giri gratuiti senza deposito per Inetbet, avevo $50 dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa e ho inviato una richiesta di prelievo dopo aver completato tutti i passaggi, mi è stato anche detto che avrei dovuto effettuare un deposito prima di poter prelevare per un'ulteriore verifica e poi avrebbero elaborato la richiesta. Ho deciso di giocare i $50 e li ho persi e il bonus è scomparso dal mio profilo, non era più attivo, tuttavia potrebbero esserci stati alcuni centesimi rimasti sotto i 10xents, ho quindi depositato Litecoin per un valore di circa 120 USD, per un codice bonus che mi ha dato $300 oltre a un deposito minimo di $100. Il piccolo bonus iniziale era stato giocato fino a zero, forse 0,1-0,6 centesimi. Ho quindi effettuato un deposito consistente e dopo un po' ho finalmente ottenuto una vincita, ho rispettato tutti i termini e le condizioni di scommessa della parte bonus. Non ho alcun dubbio di aver violato alcunché. Ho completato il requisito di scommessa di $20.000. Dopo 6 ore di gioco, tuttavia, si sono rifiutati di pagarmi le mie vincite di 6.000 dollari perché avevo una vincita preesistente (i centesimi rimasti prima del mio nuovo deposito in denaro reale per la nuova sessione, che era stata anch'essa completamente giocata). L'email che ho ricevuto in cui veniva rifiutato il prelievo diceva che poiché le vincite (pochi centesimi) erano state ottenute in parte con un bonus precedente durante il quale avrei presumibilmente effettuato una scommessa di 18 dollari (cosa in cui non credo). Di conseguenza, poiché quei pochi centesimi provenienti da un bonus completato e perso si sono combinati con il mio deposito in denaro reale e poiché avevo superato la puntata massima con quei pochi centesimi vinti, avevo superato la puntata massima, quindi anche se quel bonus era sparito e non era attivo sul mio conto quando ho depositato i miei successivi 150 dollari, hanno detto che poiché le vincite ottenute al di fuori dei termini e condizioni facevano parte del saldo (quei centesimi), non mi avrebbero pagato le mie vincite di 6.000 dollari ottenute con il deposito di 150 dollari in denaro reale per la nuova sessione.

Nella frase successiva mi hanno comunicato che il mio account era stato sospeso. Pertanto, non posso visualizzare la cronologia delle mie partite.

Come puoi aiutare?

Gioco onestamente e lealmente, e le vittorie legittime sono rare tra le sconfitte. Sono così deluso e ho un nodo allo stomaco.

Grazie in anticipo.

Saluti,

Jack ***

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con iNetBet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Ho capito bene che il casinò ti ha accusato di aver superato il limite massimo di puntata durante il gioco bonus?
• Potresti gentilmente condividere degli screenshot della cronologia dei bonus, che mostrino quando hai accettato i bonus nel casinò, se disponibili?
• Potresti gentilmente condividere degli screenshot della cronologia dei depositi che mostrino quando hai effettuato i depositi al momento dell'incidente, se disponibili?
• Hai completato la verifica dell'account?
• Potresti gentilmente condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te e ai motivi della chiusura del tuo conto? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso