InstantPay Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il casinò sta rendendo impossibile superare il KYC continuando a fare le stesse domande. Ha inviato tutti i tipi di documenti richiesti e continuano a rifiutarli. Tieni presente che il giorno prima che passassi il KYC in un altro casinò di proprietà di N1. Ma questo non ne accetta nessuno.

Caro Lukasz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai iniziato la verifica dell'account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Dopo aver inviato reclami fognari e inviato gli stessi documenti, il mio pagamento è stato accettato. Grazie Casino Guru per essere qui e aiutarci. A proposito, la comunicazione con questo fornitore è molto pura.

Si prega di chiudere questo caso come è stato risolto

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Lukasz, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru