InterCasino - Il ritiro del giocatore è posticipato di due mesi.

Sono trascorsi due mesi da quando ho inviato la mia richiesta di prelievo il 3 maggio, ma i fondi non sono ancora stati prelevati.

Ogni volta che contatto l'assistenza, continuano a dirmi che la revisione richiede tempo.

Due mesi sono chiaramente eccessivi in ​​qualsiasi circostanza, ed è evidente che state ritardando intenzionalmente il prelievo, quindi vi prego di farmi parlare da un vostro rappresentante.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro andjonnyx,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account o l'accesso è limitato in qualche modo?
• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean