Jack Casino - Le vincite del giocatore vengono confiscate.

Mi hanno rubato 7800 euro. Mi hanno mentito. Continuano ad aggiornare il mio conto. Mentono sui soldi da 10 giorni. https://jack10.com/en . Questo è il casinò, non mi permette di scrivere il nome.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potrebbe spiegarci più dettagliatamente cosa è successo ai 7.800 €? Questa somma risultava nel saldo del suo conto di gioco, l'ha richiesta come prelievo o i fondi sono semplicemente scomparsi dal suo conto?
• Il servizio clienti ha specificato quando il saldo dovrebbe essere riaccreditato sul tuo conto?
• Potresti specificare come hai accumulato questa somma? L'hai vinta a un gioco da casinò, l'hai ricevuta come bonus o premio, oppure l'hai depositata?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika