JackpotMate88 Casino - Il giocatore si trova ad affrontare il rifiuto di ritiro e le accuse.

Hanno rifiutato il mio prelievo e mi hanno chiamato se non si prenderanno la briga di ascoltarti o anche solo di controllare il problema e non usare mai questa pagina è spazzatura un bambino cieco che gioca a baseball sarebbe 1000 volte più utile e meglio da conoscere

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Ho capito bene che il casinò ti ha accusato di aver aperto più account?
• Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

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Rimani al sicuro.

Ho creato l'account, mi hanno approvato e mi hanno dato accesso e poi ho usato il bonus gratuito di $ 5 che avevo per raggiungere un importo di acqua, cosa che ho fatto e poi ho potuto prelevare $ 28 dollari mentre stavo prelevando, hanno perso le mie vincite e hanno detto che era perché ho violato le loro regole e regolamenti, ma il fatto è che non puoi creare più account con gli stessi dettagli, ti dice che hai già un account e ti dice di accedere

un altro casinò mi ha fatto lo stesso di nuovo

Grazie mille per la risposta. C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.

Sì, anche il mio partner ha un account, ma mi ha mandato una foto dicendo che è intestato a me.

Il tuo partner ha creato un account con i propri dati personali? Il suo account è ancora attivo?

Sì, l'ha fatto

Grazie mille per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Stefan ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro NOHAPPYMATT,

Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il casinò. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante del casinò JackpotMate88 a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.

Caro JackpotMate88 Casino,

Potresti commentare la situazione?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Non credo che vogliano commentare

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro NOHAPPYMATT,

Ho provato a contattare il casinò più volte, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la loro collaborazione. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie, non esiste un'autorità di controllo del gioco a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò deciderà di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

Posso solo consigliarvi di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace di non potervi essere più d'aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Stefan, Casino.Guru