Jackpotter Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ho avuto un problema e alla fine mi hanno chiuso l'account. Non potrò mai più aprirlo o riattivarlo. Per un debito non pagato mi hanno offerto aiuto, ma alla fine mi hanno dato del truffatore e mi hanno umiliato completamente.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potrebbe specificare il problema riscontrato in questo casinò?
• Hai completato la verifica KYC o almeno hai inviato dei documenti di identità a questo casinò per la verifica?
• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Qual era il saldo in denaro reale presente sul tuo conto al momento della chiusura del casinò?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che volevi prelevare?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika