Jackpotter Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho utilizzato un bonus di deposito in questo casinò.

Durante un gioco, il casinò lo ha improvvisamente escluso dalla promozione senza avvisare gli utenti.

Di conseguenza, le vincite e i bonus guadagnati giocando a quel gioco sono stati di fatto confiscati, causandomi una perdita finanziaria.

Avviso importante:

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Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Jackpotter Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai completato la scommessa del bonus?
• Il casinò ha fornito una giustificazione sul motivo per cui le tue vincite sono state confiscate?
• Ti è stato spiegato specificamente che le tue vincite sono state confiscate a causa della partecipazione a giochi con restrizioni?
• In che modo il casinò ti ha comunicato i termini e le condizioni pertinenti relativi al bonus specifico?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

I requisiti di scommessa sono stati soddisfatti.

Non è stata fornita alcuna spiegazione valida.

Non esiste una spiegazione specifica e l'entità della perdita subita resta sconosciuta.

Il casinò dichiara di poter aggiungere liberamente giochi esclusi e non ha alcun obbligo di avvisare gli utenti.

Per maggiori dettagli fare riferimento al file di testo inviato inizialmente.

Per riscuotere il bonus di questo casinò è necessario giocare con soldi veri.

A metà del percorso, il casinò ha escluso almeno due giochi a cui ho giocato dall'idoneità al bonus.

Di conseguenza, il bonus per i soldi veri con cui ho giocato prima di accorgermene è di fatto nullo.

Contatta il casinò e chiedi di fornirmi la cronologia delle transazioni da quando hanno escluso i giochi fino a quando me ne sono accorto e ho smesso di giocare.

Potresti condividere informazioni su quale bonus hai attivato e giocato?

Pubblica le informazioni qui o inviale alla mia email a [email protected]

Grazie per aver condiviso le informazioni.

Dalla conversazione che hai fornito inizialmente, non è chiaro se il tuo saldo sia stato confiscato a seguito delle tue giocate con contributo di scommessa pari a zero.

• Potresti spiegare cosa è successo con i fondi? Il tuo bonus è andato perso o sei riuscito a soddisfare i requisiti di scommessa del bonus?

Per favore mi faccia sapere.

Alla fine ho soddisfatto i requisiti di scommessa del bonus, ma a causa di modifiche unilaterali e non annunciate del casinò, mi sono state imposte scommesse non necessarie, con conseguente perdita di fondi.

Ad esempio, quando all'improvviso mi è stato chiesto di scommettere altri 10.000 $ su una slot con un RTP del 96,5%, ho perso in media 350 $.

Per calcolare le perdite subite a causa della modifica unilaterale dei requisiti di scommessa da parte del casinò, chiamiamo il rappresentante del casinò e chiediamogli di inviare la cronologia delle transazioni.

Per dirla in parole povere, ho soddisfatto i requisiti di scommessa del bonus, ma mi è stato confiscato altro denaro reale.

Grazie per la risposta.

Non siamo d'accordo con la tua interpretazione e non potremo sostenere la tua tesi basandoci sulla tua interpretazione della situazione.

Se alcuni giochi sono esclusi dalle scommesse, sosterremo il caso solo se le tue vincite sono state confiscate in seguito all'accusa di aver giocato a giochi limitati, se hai giocato a giochi "limitati" e il risultato è stato solo la necessità di scommettere ulteriormente; non consideriamo la situazione ingiusta.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.