Jamslots Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.

Ciao, sto lottando con questo casinò per cercare di ottenere un prelievo che non era collegato ad alcun bonus. Continuano a dirmi che la mia pratica viene inoltrata al reparto finanziario e poi al mio responsabile, ogni due giorni circa, ma nessuno mi dice mai nulla. Ho completato la procedura KYC, quindi hanno molte delle mie informazioni. Mi spettano questi soldi a pieno titolo e continuano a evitare di pagarmi quanto mi è dovuto. Continuo a inviare messaggi a giorni alterni per cercare di farmi pagare. Per favore, aiutatemi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Shellyshelly,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il suo prelievo.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• • Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Da quanto tempo non riesci a prelevare le tue vincite dal casinò?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.