Jasino Casino - Il giocatore non può eliminare l'account.

Ho provato più volte a cancellare il mio account a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo, ma non ci riesco.

Ho inviato diverse email e messaggi in chat, ma trovano sempre una scusa.

Chiedo che la questione venga affrontata.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro MIROKABONFIM,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.

Ho preso visione della Politica sul Gioco Responsabile del casinò, che stabilisce quanto segue in merito all'autoesclusione:

" Per la maggior parte degli utenti, il gioco d'azzardo è una forma di intrattenimento e di emozione."

Tuttavia, riconosciamo che il gioco d'azzardo può avere effetti negativi su alcuni individui. Il gioco d'azzardo patologico è riconosciuto come una grave condizione medica.

Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a fornire supporto ogniqualvolta sia necessario.

Il gioco responsabile include misure volte a ridurre gli effetti dannosi, mentre l'educazione e la sensibilizzazione aiutano gli utenti a mantenere il controllo sulle proprie attività di gioco.

Il nostro team di supporto è disponibile via e-mail senza costi aggiuntivi:

[email protected] "

Per comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente chiarire alcuni punti?

• Hai provato a contattare l'assistenza anche tramite l'indirizzo e-mail menzionato in merito alla tua autoesclusione?
• Potresti gentilmente inviarmi una copia della tua richiesta di autoesclusione al mio indirizzo email? [email protected] ?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.