La giocatrice di Buenos Aires è stata ingiustamente e definitivamente bannata dal casinò, nonostante avesse un solo account. La giocatrice contesta l'affermazione del casinò relativa all'esistenza di più account.
JetTon Casino - Il giocatore è stato bannato in modo permanente dal casinò.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 23m 15s
JetTon Casino
Indice di sicurezza 5.5 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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16 ore fa
TraduzioneSono stato ingiustamente e definitivamente bannato da questo casinò. Avevo creato un solo account, ma a quanto pare ne avevano più di uno, motivo per cui mi hanno bannato. Sconsiglio vivamente di giocare in questo casinò.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- È possibile che qualcuno del tuo nucleo familiare, o qualcuno che utilizza lo stesso indirizzo IP, abbia creato un account presso questo casinò?
- Hai utilizzato VPN, servizi proxy o software di mascheramento IP per accedere al sito web del casinò?
- Che tipo di giochi facevi in questo casinò prima che il tuo account venisse bloccato?
- Potrebbe gentilmente chiarire qual era il saldo in denaro reale del suo conto al momento della sua chiusura?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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