JetTon Casino - Il giocatore richiede il rimborso dopo che il suo account è stato bloccato.

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Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con JetTon Casino. Ti consigliamo di rivolgerti urgentemente a un professionista, chiedendo innanzitutto aiuto ad amici e familiari, poiché il nostro servizio non è attrezzato per gestire tempestivamente un'emergenza come la tua.

Mi permetta di farle alcune domande, in modo da poter capire meglio come aiutarla.

• Potresti condividere la comunicazione in cui hai informato il casinò dei tuoi problemi di gioco? Ti prego di condividere le informazioni con i timestamp, se disponibili, al mio indirizzo email: [email protected]
• Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha permesso di effettuare un deposito?

Nel frattempo, consulta altre risorse e informazioni nella nostra guida al gioco responsabile, disponibile qui: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso