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Karamba Casino - I prelievi dei giocatori vengono ritardati dal casinò.

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Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 22h 41m 10s

Karamba Casino
Indice di sicurezza 9.1 Molto alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Un giocatore cileno sta riscontrando problemi con Karanba Casino riguardo ai suoi tentativi di prelievo. Dopo aver effettuato depositi tramite Jeonbank e Skrill, i suoi prelievi non vengono elaborati e ora il casinò richiede un bonifico bancario insieme a ulteriori dettagli sul conto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
23 ore fa
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Ciao amici, vorrei presentare un reclamo contro Karanba Casino. Ho depositato tramite Jeonbank e poi ho utilizzato lo stesso metodo per prelevare, ma Karanba afferma che il prelievo non è andato a buon fine ed è stato respinto. Successivamente, ho depositato tramite Skrill e poi ho effettuato un altro prelievo, ma mi hanno detto che anche con quello c'erano problemi. Ora mi chiedono di farlo tramite bonifico bancario e mi chiedono di inviare loro uno screenshot dei dati del mio conto e da quanto tempo sono cliente. Sono dei veri truffatori. Grazie per una rapida soluzione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 ore fa
gbTraduzioneit

Caro minino,

Grazie mille per averci segnalato questo problema. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Karamba Casino. La preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non dipendono esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l'Autorità di Licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno un'influenza significativa. Se un metodo di pagamento è disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere disattivato in qualsiasi momento. Purtroppo, a volte i casinò non hanno il controllo e sono limitati nell'offerta di metodi di pagamento ai propri clienti. Potrebbe gentilmente indicarci se le è stato comunicato un metodo alternativo per prelevare le sue vincite? Potrebbe gentilmente confermare di aver completato la verifica KYC? Spero che potremo aiutarla a risolvere questo problema il prima possibile. La ringrazio anticipatamente per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
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1 ora fa
esTraduzioneitgb
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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