Kent Royale Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho vinto 50.000 con il mio bonus di benvenuto 🥳 ma anche dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di prelievo, compresi i depositi consistenti, il mio prelievo è ancora "in elaborazione" e mi chiedono altri soldi per le commissioni bancarie. Ma quando ho chattato con l'assistenza clienti online e ho inviato loro la schermata di prova del pagamento, sono spariti! Spariti! Nessun pulsante per il pagamento, NIENTE! E il loro indirizzo email è falso! NON SONO CONTENTO

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Miamel1,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa.

Ho esaminato i dettagli e le prove che mi avete fornito. Purtroppo, il sito web sembra essere una copia fraudolenta molto convincente del casinò Kent legittimo. Per questo motivo, il reclamo verrà riassegnato in modo da non pregiudicare il casinò legittimo.

Purtroppo non possiamo esservi d'aiuto con piattaforme come questa. La pratica di richiedere depositi multipli di importo elevato per pagare tasse o altri motivi poco chiari, e la necessità di depositare per ottenere un livello VIP superiore e poter prelevare somme maggiori, sono tipiche dei siti truffaldini, che è meglio evitare. Per aiutarvi ulteriormente a evitare situazioni simili in futuro, abbiamo redatto un articolo informativo su come scegliere un casinò online sicuro. Lo trovate qui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Le pratiche dei casinò truffaldini sono descritte in dettaglio nel nostro articolo, disponibile qui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Siti web come questo verranno aggiunti al nostro database di siti web bloccati, che potete trovare qui: https://casino.guru/blacklist

• Si prega di condividere gli screenshot della vostra interazione con l'assistenza in merito alle richieste
• Vi preghiamo di condividere degli screenshot in cui sia visibile l'indirizzo del sito web.
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Se hai ulteriori domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Distinti saluti,

Tommaso