HomeReclamiKentRelaxGames Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

KentRelaxGames Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Chiuso
Il nostro verdetto

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Importo:: 13.000 $

KentRelaxGames Casino
Indice di sicurezza 0.0 Molto basso

Riepilogo del caso

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Il giocatore dell'Arkansas aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state accreditate. Ha affermato di aver completato la procedura KYC e di aver effettuato il deposito minimo richiesto, ma il casinò ha poi richiesto un deposito aggiuntivo prima di consentire il prelievo e, successivamente, l'assistenza clienti è diventata irraggiungibile. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo scoperto che era collegato a un altro reclamo attivo riguardante un dominio diverso con un marchio simile, quindi questo reclamo è stato chiuso e l'indagine è proseguita nell'altro thread per identificare l'operatore corretto.

Scritto da Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Inviato: 03/07/2026 | Chiuso : 21/07/2026
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Pubblico
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1 mese fa
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Non sapevo che esistessero due kemtcasinos? Sono andato online 10 volte e ho chiesto se Killing Casino fosse legittimo. In un altro momento tutti hanno risposto di sì. Sì, non hanno nemmeno elencato quel sito truffa. Che era anche solo lontanamente simile o con qualsiasi segno che ci fosse un dannato, come lo chiamano, casinò zombie. Non l'ho capito. Ho vinto 13.000, sono andato a incassare, ha detto che era stato depositato. Deposito di 50 dollari tramite Moon Pay e prelievo Uniswop. Di nuovo pagamento di 120 dollari. Bene, sono andato a cercare altro supporto o contattaci e non c'è niente, quindi non so se c'è un modo per farmi pagare i soldi. Non lo farei o almeno per riavere i miei 50 dollari. Contattali per un aiuto. Vorrei che quando digito il dannato Kick Casino legittimo, dovrebbe apparire da qualche parte e dire "Oh, ma ce n'è anche un altro che gli somiglia tanto. Attenzione, no, no, da dove ho visto quella merda fino a quando non sono tornato qui e faccio il reclamo e poi all'improvviso spunta un po' fottutamente in ritardo.. c'è qualcosa fottutamente che potrei fare? Se sì, cosa. E di nuovo quando qualcuno va a fare ricerche su un casinò se è una truffa o legittimo sembra che dovrebbe fottutamente spuntare alle 7 ma poi ce ne sono due o qualcosa del genere ma non lo digita tu stesso di nuovo c'è qualcosa che posso fare o sono stato fottutamente fregato E sembrava tutto così dannatamente reale era una fottuta vista pulita i giochi tutto finché non inizi a cercare il dannato supporto del contattaci e non ce n'è uno non c'è fottutamente b

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Pubblico
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1 mese fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Jashotajack,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
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Pubblico
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3 settimane fa
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No, non è stato risolto nulla. Sono stato verificato. Ho anche effettuato il deposito minimo e non sono tornati con un secondo deposito e

è stato allora che mi sono fermato mm

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Pubblico
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3 settimane fa
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Sì, in origine diceva che dovevi depositare un importo minimo di 50 dollari e poi avresti potuto prelevare i tuoi fondi.

... Ho completato la verifica KYC e sono andato su Moon Bay, ho inviato 50 dollari, mi è costato 60 dollari in totale, esattamente 59, e ora sono andato a prelevare, mi ha detto che devo metterne altri 120, ed è lì che mi sono fermato e vi ho contattato... Ridete di loro e probabilmente mi stavano fregando se stavo arrivando a un gallone, volevo essere preso per 60 e non per 180, ho fatto il mio deposito minimo come richiesto e poi mi hanno chiesto di farne un altro... non sono riuscito a prelevare... perché non è che sto aspettando il prelievo, non sono riuscito a prelevare. Ma ho più di 13.000 in quel conto... E il gioco sembra così reale, così legittimo e l'ho cercato e l'ho cercato tre volte e diceva che non potevano essere un casinò, era un casinò legittimo, ora dite che ce ne sono due, ho solo bisogno di aiuto, almeno per riavere i miei 60 dollari.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Quindi ora, all'improvviso, non c'è più il supporto clienti sulla pagina che c'era prima? Spiega perché.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Non è un pagamento ritardato, non hanno ancora nemmeno iniziato il pagamento, ora mi dicono che devo fare un secondo deposito ancora più grande del primo all'improvviso

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Pubblico
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3 settimane fa
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https://kentlegacy.com/install-pwa


Questa è l'installazione... Non ho fatto screenshot e chattato con GBT, pensavo fosse una cosa reale, ma non c'è modo di contattare l'assistenza.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao Jashotajack,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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3 settimane fa
gbTraduzioneit

No, se guardi ho due reclami aperti contro due capi d'accusa diversi perché non so quale fosse quello vero o se ce n'è un terzo, sto ricevendo storie contrastanti dall'altro Kent... la chat GPT sembra pensare che io sia sul sito reale... ma nessuna donna mi dice quali sono i link di accesso, lo voglio su Kent legacy.com su cui nessuno vuole giocare prima mi hanno detto che ero su un link mirror kent226... E poi tutto solo respiro la successiva email mi hanno detto che quella era la loro email ufficiale finché non sarà permesso in un modo o nell'altro voglio dire il sito in realtà è identico alla loro licenza su di esso e al loro copyright... quindi come fa Amanda a sapere qual è il sito falso che non è il suo quando sei sul sito falso tutto tranne che mi hanno incassato o hanno un supporto sparito ora c'era una bolla di supporto quando ho iniziato a giocare... non si trova da nessuna parte... ma sto entrando tramite l'app dal Google Play Store per su Chrome e il resto dei siti su cui sono arrivato su Non mi fa nemmeno accedere, quindi ho fatto un deposito e poi gli articoli dicono qualcosa sul fare un secondo deposito per un'ulteriore verifica, ci sono avvisi, ma non voglio inviare altri soldi e farmi fregare, non riesco a capire chi è reale e chi è falso. Sto parlando con l'assistenza giusta o sbagliata? Penso di parlare con quella giusta perché e ora non rispondono, sono passati 2 giorni, 3 giorni, quindi se li prendo in giro con quella bugia o cosa, ecco perché mi rivolgo a voi. Ho un sacco di soldi lì dentro, ho già fatto il deposito per prelevare. No, per quanto ne so possiedono entrambi i siti, dicono di no, non dicono di trovare la mia email, ma ok, allora a quale sito devo andare? E qual è la lunghezza? Chi è quello vero? Ho detto, beh, sto cercando di capire... qualcuno mi deve qualcosa.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Caro Jashotajack,

Grazie per la pazienza.

Dopo aver esaminato il suo caso, ho constatato che è collegato all'altro suo reclamo attivo, che riguarda un dominio diverso che utilizza un marchio simile a quello di Kent Casino.

Poiché KentRelaxGames Casino è stato chiuso e inserito nella lista nera del nostro sito web , e per evitare di dividere l'indagine tra due segnalazioni separate, desideriamo raccogliere tutte le informazioni rilevanti in un unico luogo.

Per questo motivo, chiuderò questo reclamo e continueremo ad assisterla nell'ambito del suo reclamo in corso , per il quale stiamo attualmente esaminando il dominio da lei utilizzato e lavorando per identificare il gestore corretto.

Grazie per la comprensione. Continueremo a fare del nostro meglio per assistervi nella gestione del vostro reclamo.

Cordiali saluti,

Karla M.

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