Il giocatore indiano attendeva la sua vincita da giugno. A causa della sua mancata risposta alle richieste del Team Reclami, l'indagine non ha potuto procedere, il che ha portato al rigetto del reclamo. Di conseguenza, la questione è rimasta irrisolta fino a quel momento.
Kheloexch Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato e non può accedere ad alcun gioco.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 20.000 INR
Kheloexch Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Allegato sensibile
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3 mesi fa
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Prelievo riuscito ma non ricevo il conto bancario e il gioco è nero
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 mesi fa
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Rimani al sicuro.
Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- Quale metodo di pagamento hai selezionato per le due richieste di prelievo che non hai ancora ricevuto?
- Hai contattato l'assistenza clienti del casinò dopo aver scoperto di non aver ricevuto le tue vincite? In tal caso, qual è stata la loro risposta?
- Potresti descrivere più dettagliatamente il problema di accesso ai giochi? Non riesci ad avviare alcun gioco su questo sito web del casinò?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao Kshabaj,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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3 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Kshabaj. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di risoluzione e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Caro Kshabaj,
Ti prego di rispondere alle domande che ti ho posto nella mia prima risposta, così potremo indagare sul tuo problema.
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