Il giocatore dall'India ha avuto il suo account bloccato al casinò Kheloexch e non ha ricevuto accredito per due transazioni per un totale di 1.100, nonostante fossero state contrassegnate come riuscite. Ha contattato il casinò ma non ha ricevuto risposta, esprimendo frustrazione per le esperienze passate. Il problema è stato risolto dal Complaints Team, che ha affermato che il giocatore aveva violato le regole del casinò creando più account, portando alla confisca dei suoi saldi e al divieto di account. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso poiché non è stato possibile intraprendere ulteriori azioni.
Kheloexch Casino - L'account del giocatore è bloccato a causa di transazioni ritardate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: 1.100 INR
Kheloexch Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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11 mesi fa
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Il mio account è stato bloccato dal mio casinò kheloexch. Ho fatto le mie due transazioni 400 e 700 ma non sono state accreditate sul mio account perché è stato mostrato come riuscito. Li ho contattati ma non hanno risposto. Questa è la seconda volta che mi truffano. La peggiore applicazione di sempre. Per favore, aiutate qualcuno.
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11 mesi fa
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Caro aslamjwk09,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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11 mesi fa
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Non so cosa farò ora... Mi sono innervosito😔. Questa è la mia seconda lamentela su un altro account. Uno è stato bloccato da khelostar su un saldo di 2600... E ora 1100 sono rimasti bloccati anche loro. 😰
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11 mesi fa
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Queste due transazioni risultano riuscite ma non accreditate. Nessuna risposta dal servizio clienti e il mio account è stato bloccato
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11 mesi fa
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E signore mi sta dicendo di aspettare un po'. Lo accrediteranno sul suo account di gioco.. Ma com'è possibile? Perché hanno bloccato il mio account😭
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10 mesi fa
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Caro aslamjwk09,
Sfortunatamente, è severamente vietato creare più di 1 account in qualsiasi casinò online. Come hai fatto tu, ora hanno il diritto di confiscare qualsiasi saldo su uno qualsiasi dei tuoi account e di bandirli per sempre.
Mi dispiace, ma saremo costretti a chiudere il reclamo poiché hai violato le regole del casinò creando altri account e in casi simili non c'è nulla che noi o chiunque altro possa fare.
Assicurati di non creare mai più account su nessun sito di gioco d'azzardo online.
Distinti saluti,
Tacca
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