Kometacasino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato e l'accesso all'account è stato messo in discussione.

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Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.

Purtroppo, è molto probabile che questo sito web sia una truffa e qualsiasi affermazione di vincita proveniente da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Vi sconsigliamo vivamente di depositare fondi o di interagire ulteriormente con questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporvi a rischi significativi, tra cui la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.

Abbiamo ricevuto numerose lamentele riguardo a casinò simili con richieste identiche e ingiuste. Questi casinò attirano i giocatori con la promessa di vincite elevate, ma quando questi tentano di prelevare i propri fondi, si trovano di fronte a ripetute richieste di depositi insolitamente alti.

Vi consigliamo vivamente di interrompere ogni interazione con questo sito web ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo avete già fatto, vi preghiamo di adottare immediatamente le misure necessarie per proteggere i vostri account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.

Per ulteriori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, potete leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffaldini .

Se hai ulteriori domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao, grazie per avermi contattato e per l'aiuto.

Non capisco, perché avevi lo stesso problema con un altro utente ed è stato risolto https://casino.guru/complaints/kometa-casino-player-s-withdrawal-has-been-blocked

E il tuo indice per questo è molto alto.

Grazie

Grazie per la sua risposta. La preghiamo di notare che il reclamo da lei pubblicato riguarda un altro casinò (legittimo) con un layout e un nome simili. Kometacasino, dove ha giocato, è un sito web fraudolento che attira i giocatori spacciandosi per un altro casinò.

Purtroppo, poiché questo non è un casinò legittimo e opera senza le dovute licenze o regolamentazioni, non esiste alcuna autorità o organizzazione responsabile che possa obbligarli a sbloccare i fondi, le vincite o a restituire i depositi.

Trattandosi di una truffa accertata, non possiamo fornire ulteriore assistenza per il recupero dei fondi. Possiamo solo consigliare di denunciare l'accaduto alle forze dell'ordine locali o all'unità specializzata in crimini finanziari e informatici. Pur consapevoli che ciò potrebbe non portare al recupero del denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.

Classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Sebbene questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, servirà da monito per gli altri giocatori. Ti sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso piattaforme che non hai verificato a fondo o di cui non hai letto recensioni in futuro.

Mi dispiace sinceramente di non essere stati in grado di fornirle ulteriore assistenza in questo caso. La preghiamo di sapere che siamo a sua disposizione qualora dovesse riscontrare problemi simili con questo o altri casinò in futuro.

Grazie per la comprensione e vi auguro il meglio per il futuro.

Distinti saluti,

Kristina

Team Casino.Guru